📈 Setores tradicionais aceleram investimentos em IA no Brasil
O CIO Report 2025, da Logicalis, revelou que mais de 80% das empresas brasileiras planejam aumentar seus investimentos em Inteligência Artificial nos próximos 12 meses. A tecnologia, antes restrita a testes de inovação, agora é vista como motor central de eficiência operacional e competitividade.
🔹 Casos reais: automação que entrega resultado
Um exemplo concreto vem da Positivo Tecnologia, que implementou IA na Central de Relacionamento. O tempo médio de abertura de chamados caiu de 4 minutos para 30 segundos, otimizando o atendimento e liberando colaboradores para tarefas de maior valor.
O projeto IAGORA, que combina RPA e IA, já economiza 42 mil horas de trabalho por ano, demonstrando ganhos tangíveis de produtividade e engajamento.
🔹 O novo papel dos CIOs
A Inteligência Artificial também está redefinindo o papel dos líderes de TI. O CIO deixa de ser apenas gestor de infraestrutura e passa a atuar como orquestrador de transformação digital, responsável por conectar áreas de negócio, inovação e cultura de dados.
“A IA, quando usada de forma consciente e integrada, não apenas moderniza a infraestrutura tecnológica, mas reposiciona a TI como motor de eficiência e inovação”, afirma Leandro Rosa dos Santos, VP de Estratégia e Inovação da Positivo Tecnologia.
🔹 Dados que mostram a virada
Segundo a Agência Brasil, o número de indústrias que utilizam IA cresceu 163% entre 2022 e 2024, saltando de 16,9% para 41,9%. Globalmente, 97% das empresas nas Américas relatam ganhos com a tecnologia — com aumento médio de 20% na eficiência.
Esses dados reforçam que a IA deixou de ser tendência para se tornar competência essencial de gestão.
🔹 Por que isso importa para CIOs e empresas de serviços
Empresas de TI, serviços financeiros, varejo e manufatura já percebem que não investir em IA significa perder vantagem competitiva. Além de reduzir custos, a IA possibilita personalização, previsibilidade e decisões baseadas em dados — elementos críticos em um cenário de margens apertadas e alta competitividade.
🧭 Checklist de aplicação prática para 2025
- Mapeie processos repetitivos e de alto volume (suporte, financeiro, supply chain).
- Comece pequeno: pilotos rápidos e de baixo risco ajudam a gerar aprendizado interno.
- Integre IA à estratégia de dados — qualidade e governança são essenciais.
- Mensure ROI e tempo economizado, não apenas redução de custos diretos.
- Capacite equipes: combine automação com formação em IA e data literacy.
⚠️ Riscos e trade-offs
- Implementações sem objetivos claros podem gerar “pilotos eternos” sem ROI.
- Falta de governança pode comprometer segurança e compliance.
- Modelos proprietários exigem análise de custo total (infra, latência, fine-tuning).
🚀 Próximo passo
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Fontes: Logicalis CIO Report 2025; InforChannel; Agência Brasil; Futurecom Digital.